由點(diǎn)擊和收集提供商Doddle委托進(jìn)行的一項(xiàng)新研究顯示，五分之二的英國(guó)人并不認(rèn)為零售商在提供可持續(xù)交付方案方面做得不夠好，超過43％的英國(guó)人表示他們現(xiàn)在更有可能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的零售商一起購物如果他們提供更廣泛的可持續(xù)交付選擇。
研究表明，雖然消費(fèi)者在生活的某些方面走綠色 - 例如采用可重復(fù)使用的袋子和咖啡杯，或者選擇包裝較少的產(chǎn)品 - 但這并沒有完全過濾到他們?cè)诰W(wǎng)上購物的方式。只有6％的人總是收集他們的購物而不是交付。
Doddle首席執(zhí)行官蒂姆羅賓遜評(píng)論說：“隨著購物者對(duì)環(huán)境的持續(xù)關(guān)注，零售商需要在他們的報(bào)價(jià)中反映這一點(diǎn)。雖然便利性對(duì)于客戶來說仍然很重要，但是對(duì)于可持續(xù)交付來說，僅僅是一個(gè)附加組件或者經(jīng)過深思熟慮是不夠的 - 在一個(gè)已經(jīng)很艱難的環(huán)境中，它將使品牌在爭(zhēng)奪客戶忠誠(chéng)度方面脫穎而出。
“四分之一（26％）的消費(fèi)者實(shí)際上對(duì)他們最喜歡的品牌仍然只提供送貨上門感到驚訝，零售商需要制作替代品，如點(diǎn)擊和收集，合并交付和商店售票亭在結(jié)賬時(shí)更加突出，并明確環(huán)境好處“。
Doddle還審查了交付數(shù)據(jù)，以了解擁抱點(diǎn)擊和收集如何使環(huán)境受益。Doddle估計(jì)，如果每個(gè)人都使用點(diǎn)擊和收集/提取下落點(diǎn)，那么街上的送貨車輛可能會(huì)減少80％以上。
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參考時(shí)效：參考時(shí)效3—7日。
